Сегодня: Курсы: 62.29 руб (+0.09)72.47 руб (-0.22) Погода: Ясно Ночью в Москве: 12 °C..14 °C Виджет Добавить в избранное PDA @ - Почта

Значение смс-информирования, сферы его применения

Значение смс-информирования, сферы его применения

Смс-информирование – это способ взаимодействия между различными (чаще всего юридическими и физическими лицами) путем отсылки мгновенных сообщений текстового формата посредствам мобильной связи. Это один из самых мощных и выгодных инструментов продаж, государственного контроля и частной коммуникации с массами в XXI веке.

Цель информирования

Если брать в глобальном плане, то львиная доля всех сообщений, поступающих на телефон при смс-рассылках, нацелена исключительно на продажи. Подобные сервисы используются как крупными брендами, так и представителями малого бизнеса, различными банковскими структурами и агентствами с целью рассказать о своих товарах и услугах.

Целью информирования также может быть предупреждение или напоминание. К примеру, при использовании приставами рассылки о неисполненных долговых обязательствах или при напоминании судом явиться в назначенное время на заседание.

Говоря о рассылках государственного масштаба, стоит упомянуть призыв к голосованию, целью которого является побудить интерес к отстаиванию своей гражданской позиции. Коммуникации между МФЦ и населением тоже реализуются через смс, в данном случае целью является поставить в известность, к примеру, о факте готовности документов.

Виды смс-рассылок, их значимость

Из-за высокой популярности сервис информирования сообщениями используется почти во всех сферах жизни. Для удобства и простоты понимания применяют классификацию по следующим критериям:

  • По характеру воздействия на адресата бывают рассылки: интерактивные – побуждающие к активным действиям (к примеру, отправка смс-кода), и односторонние - которые не предполагают ответной реакции на сообщение. Первый вариант применяется для оценки качества обслуживания и перевода отдельных запросов на самообслуживание с целью снижения нагрузки на местах (к примеру, отправка запроса на готовность документов в МФЦ). Односторонняя рассылка применяется чаще всего для массовой и оперативной доставки информации;

  • По возможности указания персональных данных адресата делят на персонифицированное и неперсонифицированное смс-информирование. Если в сообщении указано хотя бы имя адресата, такое смс имеет более сильное влияние, чем обезличенное письмо;

  • По назначению (цели): коммерческое – смыслом которого является продать товар или услугу. Некоммерческие – не несут в себе предложения о заключении сделки;

  • По субъектам – отправителям: банковская – рассылка, отправляемая банками своим клиентам либо потенциальным клиентам. Может касаться абсолютно всего, начиная от предложения оформить кредит, заканчивая одноразовым кодом-паролем; государственная – ее специфика зависит от органа, который адресует сообщение; туристическая – наверное, каждый из нас хотя бы раз в жизни получал смс на телефон о горящих путевках.

Плюсы и минусы

Как и любой другой деятельности смс-инфорированию характерны свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы заключаются в том, что любая рассылка предполагает охват максимальной аудитории, является самым быстрым способом коммуникации и не требует колоссальных затрат средств и человеческих ресурсов.

Из минусов можно отметить, что смс-информирование не так эффективно, как живое общение. Также, оно нерационально в качестве постоянного средства коммуникации, потому что быстро надоедает.

Ссылка на источник


Система Orphus - Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Выделите любой фрагмент прямо в тексте статьи и нажмите Ctrl+Insert
или скопируйте готовый код:

Мы весьма признательны всем, кто использует наши тексты в блогах и форумах.
Пожалуйста, уважайте труд журналистов: не перепечатывайте в блогах статьи целиком (они всегда доступны по этому адресу), не забывайте ставить ссылки на полный текст на нашем сайте.
Раздел: Общество

Значение смс-информирования, сферы его применения


Опубликовано: 2018-05-25 11:16:42

Смс-информирование – это способ взаимодействия между различными (чаще всего юридическими и физическими лицами) путем отсылки мгновенных сообщений... Подробнее »

Актуальные новости

Loading...

Популярные направления

Автомобили с пробегом

Hyundai - Tucson Hyundai - Tucson

2017 г.вып, 1600 см3, 175л.с.

0 км

цена: 1 690 000 руб

Hyundai - Tucson Hyundai - Tucson

2016 г.вып, 2000 см3, 185л.с.

32 955 км

цена: 1 338 000 руб

Audi - Q7 Audi - Q7

2007 г.вып, 3600 см3, 278л.с.

176 700 км

цена: 850 000 руб

ГАЗ - ГАЗель 3302 ГАЗ - ГАЗель 3302

2006 г.вып, 2800 см3, 140л.с.

280 000 км

цена: 300 000 руб

KIA - cee'd KIA - cee'd

2008 г.вып, 1400 см3, 109л.с.

88 907 км

цена: 370 000 руб

Главные новости

Погода в Москве - сегодня

Москва
Малооблачно 11 июля в среду
Вечером 18 °C..20 °C
ветер 1 – 3 м/c северный
Ясно 12 июля в четверг
Ночью 14 °C..16 °C
ветер 1 – 3 м/c северный
Ясно 12 июля в четверг
Утром 20 °C..22 °C
ветер 1 – 3 м/c северный
Малооблачно 12 июля в четверг
Днем 23 °C..25 °C
ветер 2 – 4 м/c северный
Киев
Ясно 11 июля в среду
Вечером 20 °C..22 °C
ветер 0 – 2 м/c северо-западный
Ясно 12 июля в четверг
Ночью 17 °C..19 °C
ветер 1 – 3 м/c северный
Ясно 12 июля в четверг
Утром 21 °C..23 °C
ветер 1 – 3 м/c северный
Ясно 12 июля в четверг
Днем 26 °C..28 °C
ветер 1 – 3 м/c северо-восточный
Погода в других городах