Сегодня: Курсы: 65.99 руб (-0.62)74.90 руб (-0.63) Погода: Малооблачно Днем в Москве: 21 °C..23 °C Виджет Добавить в избранное PDA @ - Почта

Значение смс-информирования, сферы его применения

Значение смс-информирования, сферы его применения

Смс-информирование – это способ взаимодействия между различными (чаще всего юридическими и физическими лицами) путем отсылки мгновенных сообщений текстового формата посредствам мобильной связи. Это один из самых мощных и выгодных инструментов продаж, государственного контроля и частной коммуникации с массами в XXI веке.

Цель информирования

Если брать в глобальном плане, то львиная доля всех сообщений, поступающих на телефон при смс-рассылках, нацелена исключительно на продажи. Подобные сервисы используются как крупными брендами, так и представителями малого бизнеса, различными банковскими структурами и агентствами с целью рассказать о своих товарах и услугах.

Целью информирования также может быть предупреждение или напоминание. К примеру, при использовании приставами рассылки о неисполненных долговых обязательствах или при напоминании судом явиться в назначенное время на заседание.

Говоря о рассылках государственного масштаба, стоит упомянуть призыв к голосованию, целью которого является побудить интерес к отстаиванию своей гражданской позиции. Коммуникации между МФЦ и населением тоже реализуются через смс, в данном случае целью является поставить в известность, к примеру, о факте готовности документов.

Виды смс-рассылок, их значимость

Из-за высокой популярности сервис информирования сообщениями используется почти во всех сферах жизни. Для удобства и простоты понимания применяют классификацию по следующим критериям:

  • По характеру воздействия на адресата бывают рассылки: интерактивные – побуждающие к активным действиям (к примеру, отправка смс-кода), и односторонние - которые не предполагают ответной реакции на сообщение. Первый вариант применяется для оценки качества обслуживания и перевода отдельных запросов на самообслуживание с целью снижения нагрузки на местах (к примеру, отправка запроса на готовность документов в МФЦ). Односторонняя рассылка применяется чаще всего для массовой и оперативной доставки информации;

  • По возможности указания персональных данных адресата делят на персонифицированное и неперсонифицированное смс-информирование. Если в сообщении указано хотя бы имя адресата, такое смс имеет более сильное влияние, чем обезличенное письмо;

  • По назначению (цели): коммерческое – смыслом которого является продать товар или услугу. Некоммерческие – не несут в себе предложения о заключении сделки;

  • По субъектам – отправителям: банковская – рассылка, отправляемая банками своим клиентам либо потенциальным клиентам. Может касаться абсолютно всего, начиная от предложения оформить кредит, заканчивая одноразовым кодом-паролем; государственная – ее специфика зависит от органа, который адресует сообщение; туристическая – наверное, каждый из нас хотя бы раз в жизни получал смс на телефон о горящих путевках.

Плюсы и минусы

Как и любой другой деятельности смс-инфорированию характерны свои положительные и отрицательные стороны.

Плюсы заключаются в том, что любая рассылка предполагает охват максимальной аудитории, является самым быстрым способом коммуникации и не требует колоссальных затрат средств и человеческих ресурсов.

Из минусов можно отметить, что смс-информирование не так эффективно, как живое общение. Также, оно нерационально в качестве постоянного средства коммуникации, потому что быстро надоедает.

Ссылка на источник


Система Orphus - Если Вы заметили ошибку, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Выделите любой фрагмент прямо в тексте статьи и нажмите Ctrl+Insert
или скопируйте готовый код:

Мы весьма признательны всем, кто использует наши тексты в блогах и форумах.
Пожалуйста, уважайте труд журналистов: не перепечатывайте в блогах статьи целиком (они всегда доступны по этому адресу), не забывайте ставить ссылки на полный текст на нашем сайте.
Раздел: Общество

Значение смс-информирования, сферы его применения


Опубликовано: 2018-05-25 11:16:42

Смс-информирование – это способ взаимодействия между различными (чаще всего юридическими и физическими лицами) путем отсылки мгновенных сообщений... Подробнее »

Актуальные новости

Loading...

Популярные направления

Автомобили с пробегом

Hyundai - Tucson Hyundai - Tucson

2017 г.вып, 1600 см3, 175л.с.

0 км

цена: 1 690 000 руб

Hyundai - Tucson Hyundai - Tucson

2016 г.вып, 2000 см3, 185л.с.

32 955 км

цена: 1 338 000 руб

Audi - Q7 Audi - Q7

2007 г.вып, 3600 см3, 278л.с.

176 700 км

цена: 850 000 руб

Land Rover - Range Rover Evoque Land Rover - Range Rover Evoque

2014 г.вып, 2200 см3, 190л.с.

78 000 км

цена: 1 650 000 руб

Infiniti - EX35 Infiniti - EX35

2008 г.вып, 3500 см3, 302л.с.

93 000 км

цена: 760 000 руб

Вулкан 24 Бонус: какие бонусы бывают и как их получить? Клуб Казино Х - играть онлайн

Главные новости

Погода в Москве - сегодня

Москва
Пасмурно 18 ноября в воскресенье
Ночью 0 °C..-2 °C
ветер 4 – 6 м/c юго-западный
Пасмурно 18 ноября в воскресенье
Утром -1 °C..1 °C
ветер 2 – 4 м/c юго-западный
Пасмурно 18 ноября в воскресенье
Днем 0 °C..2 °C
ветер 0 – 2 м/c западный
Пасмурно 18 ноября в воскресенье
Вечером -1 °C..1 °C
ветер 2 – 4 м/c северо-западный
Киев
Ясно 18 ноября в воскресенье
Ночью -4 °C..-6 °C
ветер 1 – 3 м/c западный
Малооблачно 18 ноября в воскресенье
Утром -3 °C..-5 °C
ветер 2 – 4 м/c западный
Пасмурно 18 ноября в воскресенье
Днем 2 °C..4 °C
ветер 0 – 2 м/c юго-западный
Облачно 18 ноября в воскресенье
Вечером -1 °C..-3 °C
ветер 0 – 2 м/c западный
Погода в других городах